Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations entre Modestlyours&co et toute personne effectuant un achat via notre site, Instagram, WhatsApp ou tout autre canal officiel. En validant une commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV sans réserve.

1. Objet

Les présentes CGV encadrent la vente en ligne de produits proposés par Modestlyours&co et régissent exclusivement la relation contractuelle entre Modestlyours&co et ses clients.

2. Produits

Les produits présentés sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations légères (couleurs, textures, coupes, détails) peuvent exister en raison de la lumière, des écrans ou des séries de fabrication.

Ces variations ne constituent pas un défaut et ne peuvent justifier un remboursement automatique.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en dirhams marocains (MAD / DH) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des articles sauf mention contraire. La livraison est offerte pour toute commande d’un montant total supérieur ou égal à 500 DH.

Modestlyours&co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais un article sera facturé selon le tarif applicable au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Une commande est considérée comme valide lorsque le client a confirmé les produits choisis et fourni les informations nécessaires à la livraison.

Modestlyours&co se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :

• rupture de stock ;
• comportement abusif ou frauduleux ;
• refus répétés de réception ou de paiement à la livraison ;
• erreurs manifestes (prix incorrect affiché, doublon, etc.).

5. Paiement

Le mode de paiement proposé :

• Paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD)

En cas de refus de paiement à la livraison sans motif valable, Modestlyours&co se réserve le droit de bloquer le client pour les commandes futures.

6. Livraison

Les modalités complètes sont décrites dans la page « Politique de Livraison & Expédition ».

Les commandes sont généralement expédiées en 24 à 48 heures ouvrées. Les délais peuvent varier selon la ville, la disponibilité du livreur ou des circonstances exceptionnelles.

7. Retour, Échange et Remboursement

Les conditions complètes de retour, d’échange et de remboursement sont indiquées dans la page « Politique de Retour & d’Échange ».

• Les échanges sont possibles si l’article est intact, non porté, non lavé.
• Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de Modestlyours&co.
• Les remboursements ne sont effectués qu’en cas de défaut avéré.

8. Annulation de Commande

Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas été expédiée. Une fois transmise au transporteur, l’annulation n’est plus possible.

9. Données Personnelles

Les données fournies par le client sont utilisées pour le traitement de sa commande (préparation, livraison, suivi, service client). Elles ne sont ni vendues ni partagées à des tiers non impliqués dans la commande.

10. Responsabilité

Modestlyours&co ne peut être tenue responsable des retards du transporteur, des informations erronées fournies par le client, ou de toute mauvaise utilisation des produits.

11. Propriété Intellectuelle

Les contenus du site et des reseaux sociaux (photos, textes, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de Modestlyours&co. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est interdite.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable doit être recherchée en priorité avec notre service client. À défaut, les juridictions marocaines seront compétentes.

13. Modification des CGV

Modestlyours&co peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.